Тернист и нелегок путь масштабирования бизнеса.
Но я знаю, как пройти его с наименьшими моральными и финансовыми потерями. Готовы погрузиться в сказку о масштабировании “Как Колобок превратился в Дракона?”
Главные герои сказки Колобок, Жираф и Дракон. Они же ключевые этапы развития бизнеса. Запомните этих персонажей. Они помогут вам проанализировать текущее состояние вашего бизнеса, определить на каком этапе вы сейчас находитесь и самое главное — куда двигаться дальше.
Катится Колобок по лесу, катится… Ну и вид у него: нет ни туловища, ни ног, ни рук — все смешано. Очки только для солидности надел.
Так же и в малом бизнесе: нет структуры, системы, ясного понимания ролей — все хаотично. Поэтому Колобком я называю малый бизнес (без обид).
Согласитесь, на начальном этапе предприниматель вынужден быть и финансистом, и закупщиком, и маркетологом одновременно, решать все вопросы самостоятельно и разрываться между задачами 24/7.
Это нормально для бизнеса этого уровня. Но чтобы расти, нужно становиться более структурным — разделять бизнес на составляющие и выделять отдельные направления.
Так вот, катится наш малый бизнес-Колобок по лесу и встречает…
Нет, ни Зайца. Встречает Жирафа. Да-да. Жирафы в лесу тоже могут появляться, особенно когда цель — освоение новых территорий (ну или скажу по-бизнесовому — захват рынка, чтобы заработать больше денег)
И такой красивый Жираф. Шея длинная. Смотрит Колобок и налюбоваться не может. И так ему захотелось тоже шею такую иметь. Давай он расспрашивать Жирафа, откуда красота такая появилась у него.
Жираф, как вы уже поняли — это мое сравнение со средним бизнесом, парень добрый оказался, и рассказал Колобку секрет “шеи”.
– Когда-то тоже был я Колобком, — начал свою историю трансформации Жираф. — Был у меня магазин в Сафари-парке. Катался я вокруг него, суетился без системы, без порядка и правил. И так надоело мне это. Чувствую жгучее желание создать что-то великое, большое. Послушал умных людей, поучился уму-разуму и понял главное — нужно определить “центр прибыли” моего бизнеса.
Сорвал Жираф листик с ветки березовой, пожевал и продолжил:
– И принялся я задачу важную решать: определить нужно было, что именно в моем бизнесе является «центром прибыли».
Как же мне в этом хаосе малого бизнеса найти ту ключевую ячейку, которая наполнит мою кассу? Ведь я точно понимал, что это и будет основой для создания чего-то великого. Для масштабирования. Ох и долго же я катался по Сафари-парку. Все думал, какой же элемент отвечает за наполнение кассы. Да так, чтобы его еще и размножить потом.
Найти и выделить этот центр прибыли — сложнейшая задача, но без нее невозможно движение вперед. А так хотелось уже перестать качаться по земле и выйти на новый этап.
И тут я вспомнил про Концепцию “4 стены”, про которую на обучении рассказывали.
На этих словах Колобок аж на пень запрыгнул. Так его заинтересовали слова Жирафа.
– В бизнесе важно чётко понимать его границы,- учил более опытный Жираф своего младшего товарища Колобка. – Концепция «4W» («Four Walls или 4 стены») предполагает, что внутри этих «стен» находится центр прибыли. Это позволяет не просто лучше управлять бизнесом, а найти ту самую ячейку (единицу масштабирования), которая приносит больше прибыли.
Даже в онлайн-бизнесе можно применять эту концепцию. Каждый товар или категория товаров могут стать отдельным центром прибыли. Например, категории «обувь» и «одежда» можно рассматривать, как разные магазины с отдельным расчетом прибыли и убытков (P&L). Такой подход упростит управление и поможет в развитии бизнеса. Понимаешь?.
Колобок был поражен услышанным. С такой стороны он никогда не смотрел на свой бизнес. Видимо поэтому до сих пор катается по земле.
– То есть ты хочешь сказать, что в зависимости от структуры и типа бизнеса, центром прибыли может быть не только магазин, какой-то товар или даже продавец? Но и центры прибыли могут разделяться даже географически — на города, страны и даже континенты? А может быть и группа продавцов, отвечающая за регион или сегмент рынка? — недоумевал Колобок, который от изумления тоже листик с березы начал жевать.
– Именно! — ответил Жираф. — Я скажу даже больше — важно понимать, что большой бизнес — это не что-то монолитное, а сумма множества маленьких.
К примеру, смотришь ты на Google и думаешь, что это просто один большой бизнес. На самом деле это не совсем так. Google — это сумма маленьких центров прибыли, каждый со своим PnL, генерирующую каждый свою прибыль в общей котел компании.
И в моем бизнесе я нашел свой центр прибыли. И в этот момент со мной произошла грандиозная трансформация. Из Колобка я превратился в Жирафа. Ты понял почему у меня такая длинная шея?
– Да! Это твой центр прибыли — ответил Колобок. — Но руки и ноги-то откуда? — не унимался кругляш в очках.
– Ну что ж непонятного? При переходе на этап среднего бизнеса, вырисовывается уже некая оргструктура, формируются отделы. Например, мое пятнистое тело — это центральный офис, а руки и ноги — это отделы маркетинга, финансов, закупки. Но главная — это голова на длинной шее — мой первый центр прибыли.
Знаешь, а ведь спустя немного времени (пока привыкал к новому образу), я перестал “тянуть” весь бизнес на себе и выполнять все сам. Я собрал команду, научился делегировать и координировать, управлять «сверху», оставляя оперативное выполнение задач моей команде.
– Обалдеть ты крут! — присвистнул Колобок, вынашивая план развития своего бизнеса.
И тут в кустах что-то зашевелилось. Колобок спрятался за пень, прикинувшись одуванчиком. А Жираф вытянулся в струнку (ну как мог) и притворился эвкалиптом. И откуда в березовой роще эвкалипт. Да ладно, на что фантазии хватило)
Из кустов появились три огромные головы на длинных шеях. Колобок аж взвизгнул:
– Кто это?
– Дракон, — с восхищением произнес Жираф. Он был наслышан про этот чудо-бизнес уровня топ.
– Приветствую, мои младшие сотоварищи — с хрипотцой в голосе сказал брутальный мачо — большой бизнес — трехголовый Дракон. — По какому поводу встреча?
– Обсуждаем этапы нашего развития, — ответил Жираф и сразу спросил — А как так-то у тебя три головы? Как достиг ты этого уровня?
Дракон почесал шею и сказал:
– О! Скоро новая голова вырастет! Отлично!
Жираф и Колобок переглянулись и сделали понимающий вид.
– Вы же знаете, что голова — это центр прибыли в бизнесе? — спросил Дракон, недоверчиво посмотрев на Колобка. — Так вот когда-то давным-давно был я таким же как вы, то есть прошел свои этапы развития. И в какой-то момент понял, что одна голова хорошо, а две, три — еще лучше. Спасибо, конечно наставнику моему, опытному бизнесмену, подсказал он мне в каком направлении нужно думать.
– Осознал я истину неоспоримую: чем больше «голов» я открою в своем бизнесе, тем быстрее вырастет из меня Дракон. Так, благодаря ежедневной системной работе, из одной головы появляется вторая, потом третья. Это мои центры прибыли, работающие независимо друг от друга, но по одинаковым правилам.
И вот он новый я — Дракон. И сейчас моя ключевая задача — это совершенствовать профессиональную систему управления, собрать еще больше сильных людей и оттачивать процессы. Благо, есть в мире нашем добрые молодцы, у которых можно научиться масштабированию и системному управлению.
Глаза Жирафа загорелись — он понял, что ему нужно делать в своем бизнесе. А Колобок слегка приуныл: он представил, как ему еще тянуться и тянуться до этапа большого бизнеса — Дракона.
– А как понять, что для масштабирования бизнеса выбрана правильная голова? — спросили Жираф и Колобок
Дракон покрутил своими головами и ответил:
– Запомни, есть всего 2 маркера:
🔺твоя голова (центр прибыли) должна приносить достаточную прибыль, чтобы содержать себя и центральный офис (тело бизнеса).
🔺Также нужно ясно понимать, что тебе нужно сделать, чтобы создать еще такие же головы по такой же аналогии.
Если ты, Жираф, заметишь, что центр прибыли не приносит ожидаемых результатов: продажи не удерживаются, затраты растут или ты ограничен в создании новых голов по каким-то причинам — значит неправильно выбрал голову для масштабирования.
Есть еще один важный момент — не каждый бизнес поддается масштабированию. Это во многом зависит от самой бизнес-модели. Будь готов к тому, что возможно ее придется корректировать или вообще сменить.
Всё зависит от твоего стремления к росту и масштабированию.
– Но как же ты управляешь своими головами? — не унимался Жираф — Тут бы с одной справиться.
Колобок достал откуда-то телефон и включил съемку. Понял, что уже не может столько всего запомнить сразу.
– Разделяй и властвуй! — громко произнес Дракон — Вот основной принцип успешного развития бизнеса. Я назначил ответственного за каждую из своих голов. Я его называю «губернатором». Жираф, когда ты из Колобка превратился уже в более серьезного парня с головой (центром прибыли), то взял же губернатора, который отвечает за прибыль?
– Да! — гордо произнес Жираф. Все-таки тоже он грыз гранит бизнес-науки.
– Так вот, когда вырастет вторая голова (но это если правильно ты первую выбрал), то ею будет управлять второй «губернатор». И так с третьей, четвертой, пятой головой…
Как масштабировать бизнес E-commerce?
– А как масштабировать, например, бизнес E-commerce? — вмешался Колобок.
– Советую сходить на обучение к одному бизнесмену-практику. Знает он толк в развитии любого бизнеса. Проверено лично, — авторитетно заявил Дракон. У меня скоро четвертая голова появится. Его заслуга. Возьми контакт
– Послушай, Дракон, — запереживал Жираф, — а ведь у меня есть не только губернатор, но и министр. Губернатор у меня отвечает за PnL (за доходы и расходы) в моей голове (центре прибыли), а министр — за выполнение важных функций внутри компании (к примеру, маркетингом и внутри тела моего (центрального офиса), и внутри центра прибыли. Это нормально?
– Конечно. Для этапа среднего бизнеса это вполне нормально. Вот я уже маркетинг не выделяю в отдельное министерство на уровне центрального офиса. Я передал управление маркетингом в руки губернаторов, чтобы каждый из них самостоятельно отвечал за эту функцию в своем центре прибыли (моих трех головах).
От такого потока информации у Колобка аж пот выступил, но он решился уточнить:
– Правильно ли я понял, Дракон, что по мере роста бизнеса, приходит время делегировать задачи: нанимать людей на ключевые позиции и создавать отделы. И сейчас ты большой и могучий оставил операционные задачи своим министрам и губернаторам и сконцентрировался на стратегическом управлении?
– А ты сообразительный малый! — сказал с улыбкой Дракон. — Есть сейчас у меня своего рода премьер-министр (операционный директор). Его задача контролировать общую стратегию, масштабируя компанию путем создания моих новых голов; координировать работу всех губернаторов и министров между собой.
– Что ты посоветуешь нам, чтобы стать такими же сильными и могущественными? — умоляюще спросили Колобок и Жираф
– Определить точки роста бизнеса, эффективно выстроить всю систему, которая поможет расти и становиться сильнее, может только один человек! Возьмите его контакт Скажите, что от меня, тогда получите бонус на обучение.
Вместе с ним ваш путь к масштабированию станет быстрее и легче, да и обойдется гораздо дешевле. Уж поверьте моему опыту.
Пишите ему прямо сейчас, он точно поможет!