В бизнесе нет мелочей. Каждый процент конверсии — это не просто цифра, а новый автомобиль, отпуск на Бали или, если хотите, целый Mercedes, который вы теряете каждый месяц. На уроке с Игорем Ильяшенко мы разобрали, как из хаоса сделать систему, которая работает как часы и приносит прибыль даже тогда, когда вы спите.
Первое, что мы сделали — разобрали команду по категориям. Кто из продавцов первой категории, кто второй, кто третий? Это не просто формальность — это ваш рентген бизнеса. Если вы не знаете, кто у вас звезда, а кто балласт, вы теряете деньги каждый день.
Без цели — нет движения. Каждый продавец должен знать свою цель на месяц: не «повысить конверсию», а конкретно — «20%». Всё, что не измеряется, не управляется.
Каждый день вы смотрите: если двигаться с такой скоростью, как сейчас, куда вы придёте к концу месяца? Если цель 20%, а идёте на 12% — вы не доедете. И задача руководителя — не ждать чуда, а менять скорость уже сегодня.
Считаете только конверсию? Ошибка! Считайте, сколько денег вы теряете из-за того, что не все сотрудники первой категории. Это не абстракция — это минимум один Mercedes в месяц, который уезжает мимо вашей кассы.
Зачем держать в штате тех, кто не способен стать лучшим? Если на рынке есть звёзды, не соглашайтесь на посредственность. Ваша задача — сделать всех сотрудников первой категорией, пусть даже это займёт 3–6 месяцев. Только команда чемпионов способна вывести бизнес на новый уровень.
В бизнесе нет места “примерно”, “кажется”, “наверное”. Только твёрдая информация, только проверенные данные. Любая неточность — бизнес-преступление, потому что на ошибочных данных вы принимаете ошибочные решения.
План на месяц — это хорошо. Но профессионал декомпозирует план по дням, учитывает праздники, особенности каналов, чтобы видеть реальную картину и управлять бизнесом в реальном времени.
Каждый день: результат за вчера и накопительно, анализ отклонений, чёткие действия. Без этого бизнес превращается в казино, а не в предсказуемую машину прибыли.
Ваша задача как руководителя — не делать всё самому, а вырастить команду, которая через 2 месяца сможет работать без вас. Учите, развивайте, требуйте самостоятельности — и вы увидите, как бизнес начинает расти сам.
Бизнес — это не лотерея, а система. Внедряйте категоризацию, ставьте цели, считайте недозаработанные деньги, требуйте твёрдой информации, декомпозируйте планы и каждый день работайте по системе РАД. Вот тогда ваш бизнес станет машиной, которая печатает деньги.
На программе «Масштабирование» мы разбираем, как из обычной компании сделать такую машину. Хватит терять свои Mercedes — пора зарабатывать их каждый месяц!