Как перестать быть единственным, кто решает всё
Невозможно масштабировать бизнес, если предприниматель все делает сам. Если он – и стратег, и контролёр, и главный маркетолог, и начальник отдела продаж, и кадровик, и кризисный переговорщик. Так не бывает. Если предприниматель все решает сам – он не управляет не компанией, а перегрузкой собственного мозга.
Масштаб – это не когда больше сотрудников.
Масштаб – это когда больше уровней ответственности, но меньше точек принятия решений на себя.
Структура управления: президент, министры и губернаторы
Я часто использую метафору государства. Она работает, потому что в большом бизнесе действительно появляется управленческая вертикаль, где нельзя прыгать через уровни, нельзя быть «везде», нельзя всё контролировать лично.
Так вот, предприниматель – это президент. Его задача – стратегические решения, курс, развитие, партнерства, внешние вызовы. Но кто управляет страной?
У президента есть министры – каждый отвечает за свою функцию: экономика, здравоохранение, безопасность.
В бизнесе это – руководители министерств:
— министр продаж
— министр маркетинга
— министр продукта
— министр HR и культуры
— министр финансов
А под министрами находятся губернаторы. Это те, кто управляют отдельными регионами. В бизнесе – это могут быть филиалы, команды, продуктовые направления или сегменты клиентов.
И вот только когда есть такая структура – бизнес превращается из палаточного лагеря в управляемое государство.
Почему предприниматели тормозят в одной точке?
Потому что:
— они не доверяют
— все проще сделать самому
— я лучше всех знаю, как
— не хватает времени, чтобы объяснить
Но, друзья мои, это мышление владельца ларька, а не архитектора масштабной системы. Нельзя строить империю, если продолжаешь сам отвечать за каждую поставку, за каждую рекламу, за каждую встречу с клиентом. Президент не должен быть министром обороны. И уж, тем более, не должен сам ездить инспектировать дороги.
Кто такие министры и за что они отвечают
Министр в компании – это человек, у которого есть показатели, бюджет, команда и зона влияния. Он не «менеджер проекта». Он руководитель министерства.
Министр не просто исполняет приказы, а строит систему внутри своей зоны ответственности.
Хороший министр сам:
— ставит цели на квартал,
— предлагает корректировки,
— контролирует своё табло метрик,
— нанимает, обучает и увольняет внутри своей структуры.
Предприниматель не должен ему говорить, что делать. Он просто смотрит на его результат, если он есть – министр остается. нет – назначает нового.
Кто такие губернаторы
Губернатор – это управляющий конкретной территорией. Он не создает систему, он исполняет то, что принял министр. Но у него есть власть, зона и ответственность.
В бизнесе это может быть:
Руководитель отдела продаж в филиале;
Руководитель регионального офиса;
Лидер продуктовой команды;
Старший менеджер на конкретном клиентском сегменте.
У губернатора всегда четкий KPI, ежедневный контроль и подчинение министру.
Как выстраивается структура
Руководитель компании начинает с назначения министров. Он сам с ними работает и вручает им зону ответственности. далее делают совместную декомпозицию целей. А потом смотрит, как они управляют, но не людьми, а показателями.
И только после этого министры нанимают себе губернаторов. И в какой-то момент предприниматель просыпается и понимает, что он больше не решает каждый день по 50 задач, не читает 100 сообщений в чате, не контролирует каждую мелочь. Но при этом бизнес работает, показатели растут, команда двигается. Вот это и есть масштаб.
Не потому что стало «больше», а потому что наконец-то выстроена вертикаль управляемости.
Заключение
Самое главное, что я хочу тебе сказать
Ты не можешь вырасти, пока не выстроишь структуру.
Ты не можешь отпустить задачи, если не передал ответственность.
Ты не можешь быть президентом, если по-прежнему сам разносишь кофе в министерстве.
Масштаб начинается с архитектуры. И если ты хочешь свободы, прибыли, системности – начни с построения государства. Государства под названием «твоя компания».
Об этом мы подробно работаем на программе «Масштабирование».
Мы выстраиваем структуру власти, создаём министерства, назначаем губернаторов и перестаём сжигать свою энергию на то, что должно работать без нас.