Вы размещаете вакансию, проводите собеседования, выбираете человека, тратите время на обучение. Но проходит несколько месяцев, а результат всё равно не тот, которого вы ожидали. Сотрудник занят, выполняет задачи, но вам по-прежнему приходится всё контролировать и решать самостоятельно.
Многие предприниматели в такой ситуации снова начинают искать людей, надеясь, что следующий кандидат окажется лучше. Но проблема может быть не только в сотрудниках, а в самом подходе к найму и управлению.
Разберём, что важно изменить.
Одна из главных ошибок — искать сотрудника, не понимая, какой результат он должен давать. В вакансии указывают ответственность, коммуникабельность и инициативность, но не объясняют, за что конкретно человек будет отвечать.
Начинать нужно с определения роли и ожидаемого результата. Менеджер по продажам должен обеспечивать определённый объём продаж, руководитель — организовывать работу команды и выполнение плана. Когда понятна задача, становится проще сформулировать требования и оценить кандидата.
Прежде чем искать руководителя или специалиста на стороне, посмотрите, есть ли подходящий человек внутри компании. Возможно, кто-то из сотрудников уже хорошо знает процессы, пользуется доверием команды и готов развиваться.
Внутреннее повышение может сэкономить время на адаптации и помочь вырастить собственных руководителей. Конечно, если нужных компетенций внутри нет, стоит искать специалиста на рынке.
Даже сильные специалисты не смогут показывать хорошие результаты, если ими никто грамотно не управляет. Руководитель должен ставить задачи, отслеживать показатели, анализировать причины невыполнения плана и организовывать работу команды.
Если этого нет, собственник постепенно превращается в человека, который контролирует каждого сотрудника и решает все проблемы самостоятельно.
Уверенная речь и хорошее резюме ещё не означают, что кандидат умеет добиваться результата. Давайте практические задания, приближенные к реальной работе.
Например, будущему руководителю можно предложить проанализировать ситуацию в отделе и подготовить план улучшений. Так вы увидите, как человек мыслит, работает с информацией и предлагает решения.
Не на каждой должности разница между средним и сильным специалистом одинаково влияет на прибыль. Ошибка менеджера по продажам может стоить компании крупных клиентов, а недостаточная эффективность на другой позиции практически не отразится на финансовом результате.
Поэтому важно понимать, насколько качество работы конкретного человека влияет на деньги компании. Это поможет определить, где действительно стоит инвестировать в сильных специалистов, а где достаточно текущего уровня исполнения.
Опытные специалисты выбирают не только по должности, но и по зарплате, перспективам и стабильности компании. Если вы хотите привлечь действительно сильного человека, будьте готовы предложить ему достойные условия.
Для ключевых позиций иногда оправдан даже фикс выше рынка. Это снижает финансовый риск кандидата и помогает заинтересовать специалистов с нужным опытом. Главное — чтобы ожидаемый результат оправдывал инвестиции.
Даже хорошая команда не гарантирует роста бизнеса, если в компании нет системы управления. Люди должны понимать свои задачи, ответственность и показатели, по которым оценивается их работа. Руководители — уметь добиваться результата через команду, а собственник — управлять бизнесом, а не постоянно подменять собой сотрудников.
Именно этому посвящена программа «Предприниматель». На обучении вы разбираетесь, как выстраивать организационную структуру, распределять ответственность, находить и развивать руководителей, внедрять показатели и регулярный менеджмент.
Ваша задача как предпринимателя — создать бизнес, в котором результат обеспечивается не только вашим личным участием, но и работой всей команды.