В мире бизнеса создание продукта — это только начало пути. Несмотря на то, что продукт может быть готов на 100%, его успешность абсолютно не гарантирована. Важнейший этап наступает после разработки самого продукта: привлечение клиентов и продвижение продукта на рынок. Это и есть маркетинг, который зачастую становится решающим фактором для достижения успеха. Как правильно настроить маркетинг, какие аспекты учитывать, и почему важно лично участвовать в этом процессе, разберемся в этой статье.
Привлечение клиентов — сложнейшая задача
Когда продукт готов, и даже, если вам кажется, что он идеален, это не означает, что привлек внимание клиентов. Очень часто бывает так, что люди могут посмотреть на ваш продукт и сказать: «Это не то, что мне нужно». В такой ситуации начинаются основные трудности. Привлечение первых клиентов — это не просто реклама. Это настоящий процесс, в котором важно быть лично вовлеченным.
Как бы ни был хорош ваш продукт, важнейшей частью успеха является его маркетинг. На этом этапе важно, чтобы вы сами принимали участие в операционных действиях. Подобно тому, как родитель не может доверить заботу о младенце стороннему человеку, на начальной стадии бизнеса не стоит отдавать ответственность за маркетинг на аутсорсинг. Каждое неверное решение на этом этапе может привести к краху.
Важность вовлеченности на старте
Маркетинг на старте бизнеса требует максимальной вовлеченности. Даже если у вас есть помощники, они должны быть «умными руками», а не заменять вас. Когда продукт начал «лететь» и показал свою востребованность на рынке, можно постепенно передавать ответственность другим сотрудникам. До этого момента каждый шаг, каждое решение важно.
Особенно важно не спешить с делегированием. Только когда продукт стабильно работает, и вы точно понимаете, как он воспринимается на рынке, можно начинать масштабировать бизнес. Создание продукта — это только начало, и вам нужно проделать путь до конца, дописав всю «симфонию», включая маркетинг и продажи.
Правильное постановка задач в маркетинге
Как я ставлю задачи маркетинг-директору? Важно не только определить конкретные цели, но и четко обозначить, как мы будем двигаться к этим целям. Например, если мне нужно получить 3000 лидов из 20 различных источников, я заранее проговариваю, сколько лидов должно поступать из каждого источника. План обязательно фиксируется письменно, что позволяет отслеживать прогресс и корректировать действия.
Совещания с маркетинг-директором должны быть регулярными. На старте работы важно больше внимания уделять деталям, анализировать каждый канал маркетинга и точно понимать, как работает каждый элемент. Это помогает не просто увидеть общую картину, но и углубиться в работу каждого канала отдельно.
Многоканальный маркетинг: ключ к стабильности
Многие предприниматели задаются вопросом: «Зачем использовать несколько каналов для продвижения?» Ответ прост: разнообразие приводит к стабильности. Если у вас есть только один канал, то вы зависите от него. Однако если у вас несколько каналов, как, например, TikTok, Instagram и Google, даже если один из них не принесет результата, другие смогут компенсировать этот недостаток.
Работа с несколькими каналами минимизирует риски. Каждый канал — это отдельный «рыбак», который может принести результаты. Чем больше источников трафика, тем меньше вы зависите от одного конкретного канала и тем выше вероятность успешных продаж.
Конкурентоспособность: от качества продукта до обслуживания
Многие считают, что для успеха бизнеса достаточно иметь качественный продукт. Однако в реальности конкуренция не всегда заключается только в качестве товара. Существуют другие важные аспекты, которые могут оказать значительное влияние на результат.
Ключевыми факторами являются масштабирование бизнеса, доступность и местоположение точек продаж, маркетинг и бренд. Даже если ваш продукт не является самым лучшим, грамотная реклама и создание положительного имиджа могут привлечь больше клиентов. Отличное обслуживание, быстрая реакция на запросы клиентов и готовность решать их проблемы создают лояльность и приводят к повторным покупкам.
Кроме того, конкурентоспособные цены, акции или эксклюзивные предложения могут сделать ваш продукт более привлекательным для потребителей. Например, если вы предлагаете специальную скидку или уникальные условия доставки, это может стать вашим конкурентным преимуществом.
Масштабирование бизнеса
Масштабирование бизнеса — это процесс, состоящий из нескольких стадий. На первой стадии важно сфокусироваться на выручке, а не на прибыли. Вложения в маркетинг на этой стадии критически важны для привлечения клиентов и создания дохода.
Представьте запуск ракеты: сначала идет подготовка, затем сам запуск. В бизнесе это этап, когда вы открываете новый филиал и стремитесь вывести его на уровень, где начинается выручка. В дальнейшем, после достижения определенного уровня выручки, внимание переключается на максимизацию прибыли.
Не стоит забывать о росте даже на стадии фокуса на прибыль. Всегда есть возможности для увеличения продаж и расширения доли рынка.
Рекламный бюджет и его роль
Различие между рекламой и маркетингом важно понимать для правильного распределения бюджета. Реклама направлена на привлечение новых клиентов, а маркетинг — на удержание их и доведение до покупки. Рекламный бюджет — это то, что тратится на привлечение первых клиентов. Именно реклама привлекает людей, заинтересованных в продукте, в то время как маркетинг уже помогает перевести их в постоянных покупателей.
Заключение
Маркетинг — это не просто функция в бизнесе, это его двигатель. Создание продукта — только начало, а успех приходит через грамотное управление маркетингом и продажами. Личная вовлеченность, четкое планирование и многоканальные стратегии — вот залог успеха на любом этапе бизнеса. Важно постоянно контролировать процессы, анализировать каждый шаг и принимать верные решения для достижения долгосрочного роста и прибыльности.