Фокус на рентабельность
В управлении нужно все выстраивать от рентабельности капитала.
Бизнес существует, чтобы приносить возврат на вложенные деньги и труд для предпринимателя. Для инвестора хорошей считается рентабельность 20%, но он вкладывает только деньги. А предприниматель вкладывает и деньги, и труд. Поэтому рентабельность капитала должна быть намного выше. Как минимум, на капитал 20% и на труд — 30-40%. Чтоб хотя бы 70% на вложенные деньги вернул за год.
Рентабельность капитала - это показатель того, с какой скоростью ты двигаешься.
Нужно посчитать прибыль с учетом всех расходов и выручки. Кстати, посчитать расходы бывает в 10 раз труднее, чем доходы. И то, что осталось от дохода после вычета затрат — и есть чистая прибыль.
Как влиять на рентабельность?
В первую очередь — научиться покупать профессионалов. Если ты хочешь эффективно управлять компанией — ты должен все оцифровывать. Но не сам, а у тебя должен быть зам, который сделает оцифровку всех бизнес-процессов. Который будет сидеть рядом и постоянно тебе доносить эту оцифрованную информацию. И тогда ты можешь управлять. Эта система учета будет в реальном времени тебе все показывать. Ты будешь видеть, с какой скоростью двигается компания на каждом этапе.
Зам по оцифровке — это очень важный человек, правая рука. Его задача — оцифровать не только вложенные деньги, но и усилия. Например, берешь продавца в отделе продаж и видишь: сколько он сделал за день звонков, дозвонов, продаж. Сколько он минут разговаривал. Какой у него средний чек. Сравнить его сумму с другими продавцами. И, чтобы начать им управлять, тебе нужно знать, сколько он сделал вчера, позавчера, за прошлую неделю. Огромная масса цифр нужна только для того, чтобы сесть с ним на совещание и понимать, как разговаривать с ним.
Без оцифровки ты вообще не можешь управлять. Потому что это полет вслепую. Как пилотировать огромный самолет без приборов.
Поэтому найти хорошего оцифровщика в команду часто бывает важнее, чем найти бухгалтера или HR.