Лидер и команда
Сила личности в бизнесе очень велика. Лидер – это 99 процентов успеха. Есть лидер – все остальное приложится обязательно. Даже самая отличная идея не будет работать без лидера.
Не получится наблюдать лежа на пляже в Майами за тем, как кто-то строит твой бизнес. Если ты уже сумел собрать супер команду и развернуть серьезный бизнес — то что может быть интереснее, чем работать с этой командой.
Самая противная мысль
Все дается по заслугам. Нет ничего для человека более противного, чем эта простая мысль. У тебя такие результаты, потому что у тебя такой уровень. Осознать это бывает действительно очень страшно. Если тебя слабые люди окружают – значит это ты слабый. Чтоб только спрятаться от этой элементарной правды, мы готовы придумывать что угодно. Вплоть до религий и философий.
Причины же, которые обычно перечисляют себе в оправдание, лежат на поверхности. И принадлежат к верхнему порядку. Но настоящие причины лежат глубоко. Стоит только копнуть – и на них обязательно наткнешься.
Почему у тебя ничего не получается? – У меня работники плохие. – А почему у тебя работники плохие, а у Джеффа Безоса хорошие? Простой вопрос, и есть на него простой ответ. Стоит только копнуть.
Люди в основной своей массе не хотят думать. Кто такой глупец? Это тот, кто не копает, не задает вопросы. Ты не можешь достичь целей, если ты не копаешь. Чтобы достичь целей, нужно решить кучу задач. Чтобы решить кучу задач, нужно копать. Вот и все.
У тебя всегда будут препятствия. Их нельзя преодолеть, если не знаешь реальную причину своей головной боли. А она никогда не лежит на поверхности. И реальная причина того, почему не растет бизнес, тоже глубоко закопана. Копать надо. Нет других вариантов. Нужно сомневаться и быть честным.
Нельзя говорить “да” там, где нужно сомневаться. А людям не хочется сомневаться. У них мышление так устроено: либо да, либо нет.
Без них я – ноль
Люди – это прежде всего команда. И относиться к ней нужно очень хорошо, честно. Мне это доставляет огромное удовольствие. Когда люди для меня что-то делают, я просто невероятно счастлив. И вот поэтому я так отношусь к людям. Они же будут стараться для меня только если я для них постараюсь.
Стать чемпионом мира в бизнесе – вот самая главная моя цель. Но я только тренер. А играет-то моя команда! Они все для меня делают. Без них я – ноль, несчастнейший человек. Главные люди в команде – это профессионалы высокого уровня. Все, за что они берутся, начинает улучшаться. Становиться более системным и конкретным.
Вот только с такими людьми я и хочу работать. Другие не дадут моей цели реализоваться. Ведь я, как любой тренер, хочу стать победителем. Но ему для этого нужны правильные игроки. Есть правильные игроки – я стану делать то, что для них важно. Они тоже хотят стать чемпионами. И ждут от тренера, что он научит, как это сделать.
А мой подход таков, что я тренирую каждого топа быть генеральным директором. Они сами решают, какую зарплату себе платить.
Я тренирую свой первый круг на самые высокие задачи. Просто уверен, что кто-то из них станет президентом – не знаю, правда, какой страны. Многие станут руководить крутыми компаниями, входящими в топ-100 мира. Нет такого, чтобы я стремился навсегда привязать их к своей команде.
Мне важно, что на сегодня это крутейшие управленцы. И это я их вырастил. Предложат им что-то лучше – отпущу и буду гордиться. Я счастлив, когда мои ученики профессионально руководят своими бизнесами. Потому что считаю качество управления важнейшей ценностью.
Что главное в жизни?
Русскоязычные руководители на сегодня существенно отстают от американских и японских управленцев. Это факт, потому что нет пока достаточно крутых компаний в русскоговорящем сегменте бизнеса. Нет соответственно и руководителей уровня Джеффа Безоса, Билла Гейтса, Цукерберга.
Мне бы очень хотелось сейчас сказать, что я ставлю себе целью заполнить эту пустоту и воспитать много сильных управленцев. Это красиво прозвучало бы и многим бы понравилось. Но это не было бы интеллектуально честным. Объясню теперь, чем просто честность отличается от интеллектуальной честности.
Интеллектуальная честность – на мой взгляд, это самое главное в жизни. Чтобы достичь ее, придется много покопать.
Честность – это говорить то, что думаешь. Мне действительно хочется, чтобы мои воспитанники, которые, как и я, вышли из бывшего “совка”, с моей помощью выросли в крутых руководителей. Но я не говорю об этом, потому что стараюсь быть интеллектуально честным.
Да, я сейчас обучаю русскоговорящих управленцев. Но если завтра придут голландцы, французы, японцы, китайцы или эфиопцы и попросят их научить, то я стану учить. И побоку какой-то там патриотизм. Качество управления – вот что мне интереснее всего. Копнул сам себя, и решил не говорить красиво. Потому что это будет просто правда, но не интеллектуальная правда. Понимаете огромную разницу?
Верить или докопаться?
Вернемся к тому, с чего начинали. Почему продажи падают – потому что продавцы плохие. Это правда. Но если копнуть, причем очень глубоко копнуть, и сказать то, что ты увидел – это будет уже интеллектуальная честность. О ней и надо говорить, нравится она тебе или не очень. Не докопался пока? Молчи, копай дальше.
В своей жизни я уже много вещей выкопал окончательно. И мне есть на что опереться, потому и могу со спокойным сердцем рассуждать об интеллектуальной честности. А те, кому опереться не на что — они опираются на пустое. Но опираться можно только на абсолютную правду. Не спешите, докопайтесь до нее обязательно.
Наверное, я в школе и не любил точные науки за то, что в них есть аксиомы. Утверждения, которые не нужно доказывать — достаточно просто верить в них. Все нужно доказывать, во всем нужно сомневаться. Реальная жизнь складывается из вариантов. Мне, с моим масштабом личности, комфортно опираться на твердое. Состоящее из многих вариантов. Опираться же на какие-то сказки – это очень опасно для взрослого человека.
Золотое правило
Нужно быть очень очень упертым. И при этом – очень гибким. Ты можешь быть абсолютно уверенным, что поступать нужно так, а не иначе. И буром переть к цели. Но через пять минут кардинально изменить свое мнение, чтобы продвигаться уже совершенно в другом направлении. Повернуться на сто восемьдесят градусов. Это золотое правило.
Люди в шоке от этого – они считают, что это ужасно. Но они судят по себе. И не имеют ни малейшего представления о том, что интеллектуальная честность вообще существует. Интеллектуально же честный человек искренен как ребенок. И постоянно открыт для перемен.
Буквально вчера я принял решение покупать компанию у конкурентов. Уже обо всем договорились. Дело шло к подписанию документов – я уже ручку занес над бумагой. В этот самый момент до меня доходит небольшая порция информации. В голове складывается новая картинка. Я понимаю: сделку нужно отменить. И отменяю.
Совершенно нормальный момент в бизнесе. Вчера я искренне собирался купить – сегодня решил, что это не нужно делать. И честно объяснил это человеку. После этой истории я поставил себе задачу: теперь одним из основных принципов работы моей компании будет радикальная правда.
Дискуссия – это не война
Это когда любой любому имеет возможность сказать все, что он думает. Потому что это может оказаться очень важным. Невероятно трудно прийти к таким отношениям. Придется воспитывать. Буду этим заниматься, чтобы научить свою команду. По-другому уже нельзя. Люди, которые не станут говорить всей правды, больше не смогут со мной работать.
Дискуссия и конфликт – разные вещи. Это при совке означало одно и то же. Все было прописано в правилах строителей коммунизма, и спорить не о чем. Но коммунизм рухнул, и до людей начало доходить, что истина рождается в дискуссии. И не надо воспринимать чужое мнение как угрозу, как повод для войны. Только в дискуссии приходят самые лучшие решения.
Я не могу один достичь цели, которую себе поставил – открыть пятьдесят тысяч ресторанов за тридцать лет. Мне нужны умные люди рядом, которые скажут и мне, и любому другому: ты не прав, я с тобой не согласен, нужно делать иначе. Потому что только так можно достичь очень высоких результатов.
Если вы это поймете – то, считайте, вы поняли самое главное. В чем разница между просто правдой и интеллектуальной правдой. Ведь я и сам понял это только недавно. Так что этот урок, может быть, самый главный из всех, которые я давал вам до сих пор.