Удержала бизнес в период кризиса!

Наталия Дойкова

Немного обо мне.

Всем привет! Меня зовут Наталия Дойкова.
На данный момент я имею свой бизнес в сфере флористики.

Знакомство с Алексом и мое обучение.

Впервые я услышала Алекса в 2012 году в состоянии личного кризиса. Тогда я потерпела убытки в новом бизнесе.

Сначала слушала бесплатные уроки на ютубе и сразу начала применять полученные знания. Слушая Алекса, закрыла убыточную точку, посчитала потери. Нашла деньги на новый рывок, опять открылась.

Одолжила деньги и купила трехмесячные курсы, которые вернули мне уверенность в себе! Немного «поумнела» и стала дальше работала над развитием.

Я сделала прорыв в Стартапе, который должен был вот-вот присоединиться к 90% неуспешных бизнесов.

Я работала над своим развитием, отдала долги и продолжала совершенствовать качество сервиса. Слушать Алекса потом перестала и постепенно замедляла темп жизни.

А в этом году купила курс «Мышление миллионера» и опять почувствовала желание развиваться. Пока видимых физических новых успехов не достигла, но внутренне чувствую силы и желание продолжать развитие остается. Думаю, что в следующий раз смогу похвастаться бОльшим. Спасибо большое Алексу и команде!

Несмотря на то, что 30 дней у меня растянулись на полгода, по пятибалльной шкале свои результаты от программы я оцениваю на 4.

Алекса слушаю каждый день по несколько часов. Но не только «Фундамент». Я некоторые уроки переслушиваю по несколько раз. Поэтому уроки “Мышление миллионера. Фундамента” растянулись во времени.

Карантин в моем флористическом бизнесе — кризис, но я не впала из-за этого в депрессию и не совершила необдуманных шагов.

О Школе Алекса Яновского.

После долгого перерыва в обучении я все равно планировала записаться на годовую программу, но после того, как «разбогатею». Потом рутина, работа, суета. Опять вспомнила про учебу у Алекса, когда грянул гром и мой бизнес замер на неопределенное время. Потребовалось искать выход. Купила программу на два месяца, потом — еще на полгода.

Сложно описать, к каким пониманиям приводят уроки, так как их очень много!
Одно из них — «возможно все». Без уроков в школе Алекса это просто избитая фраза. Но на уроках ты попадаешь в окружение людей, которые своим примером подтверждают эти слова. И это наполняет тебя энергией и решительностью.

Важным еще для меня явилось осознание Закона постепенности. Все будет в свое время. Важно идти, но постоянно и уверенно с достаточной скоростью для продвижения вперед.

Конкретные результаты именно от обучения в данное время — это моя спокойная уверенность в правильности моих действий. Это то ощущение жизни, которое было у меня в юные годы, но которое в силу разных причин немного потерялось.
Спасибо Алексу и всей команде Школы!

Очень заряжает и то, что на программе Алекса “Мышление миллионера” сталкиваешься со множеством достойных людей, вдохновляющих на действие.
Последняя часть урока о душе и разуме зацепила мои глубинные чувства. Я почти всегда в жизни руководствовалась движением души и иногда упрекала себя за это. Да, действительно, жить по разуму, наверное, безопаснее. Но ведь так скучно!

Урок приблизил меня к душевной гармонии, к которой я всегда стремилась. Но чувствую, что разум все же нужно включать чаще 🙂

Я очень хорошо понимаю, что это был акт поддержки, т.к. намного проще взять готовые цветы в маститом салоне, чем рисковать заказом в шарашкиной конторе. Но лично я особенно старалась, чтобы заказ принес радость такому желанному клиенту.
Огонь в душе вспыхнул сильнее! Спасибо!

После уроков я провела самоанализ и на многое посмотрела другими глазами. Мне будет непросто строить новое продвигающее окружение, т.к. испытываю определенные сложности в личном общении с новыми знакомыми. Но кто обещал мне легкое обучение? )))

Фраза о том, что лидер должен уметь говорить убедительно, мотивировала меня прослушать урок ораторского искусства и вызвала желание продолжать развивать себя в этом направлении.

Успокоила мысль о том, что самоощущение в окружении звезд может быть ниже, чем ты того заслуживаешь. Именно заниженное самоощущение я чувствую на уроках Алекса в окружении людей, которые уже давно и регулярно учатся у него.

Еще очень важно: высокие стандарты развиваются окружением. Нужно погружать себя в среду с более высокими стандартами.

Как я обучалась.

Я составила список пока только на 18 пунктов, которые вспомнились в первую очередь. Они меня вдохновили!
Поставила три небольшие цели, и три посерьезнее.

Увидела ошибку в своем бизнесе: последнее время акцент с клиента сместился на продукт либо процесс. Спасибо, что дали возможность это увидеть!

Фишки, которые хочется внедрить:
— построение системы привлечения новых клиентов;

— не нужно пытаться заработать на первой покупке нового клиента. Можно сделку провести с нулевой прибылью;

— внутренняя кухня тоже должна ориентироваться на потребности клиента;

— постоянный поиск ответа на вопрос: как помочь клиенту;

— при обсуждении любых вопросов представлять клиента рядом;

— постоянно думать: “Где найти клиента? Что ему предложить? Каким инструментом его привлечь?”;

— предугадывать последующие пожелания клиента (использовать для этого анкеты, опросы);

— честно для себя отвечать, как клиент видит твой бизнес в сравнении с твоими конкурентами;

— низкая цена — очень шаткое преимущество. Важно искать и внедрять другие зацепки, привлекающие и удерживающие клиентов (сервис, доверие, качество, скорость, готовность выручить и т.д.);

— прописать ценности (озвучить, как мы хотим работать);

— важно видеть себя глазами клиента и знать, какими он хочет нас видеть;

— задавать себе вопрос: “Если клиент уйдет к конкуренту, то что он хочет получить там такого, чего нет у нас?”;

— каждый клиент хочет: красивее, быстрее, вкуснее, престижнее; нужно постоянно думать, как это дать;

— сейчас очень важно выделяться красотой;

— важен креатив — предложить интересное и новое;

— нужно не прекращать оказывать внедренные ранее сервисы, т.е. системность во внедрении и поддержании уровня сервиса, привлечении новых клиентов, отслеживании динамики работы с постоянными очень важна;

— три важные вещи для малого бизнеса:
1) начать отслеживать новых клиентов (откуда пришли, что покупают, как часто);
2) собрать базу клиентов (кто, какой, что покупает);
3) работа с потенциальными клиентами (привлечение: через сайт, вывеску; выстраивание доверия через интерьер, продавцов; примеры работы с другими клиентами;

— на протяжении «жизни клиента» нужно мотивировать его покупать дольше, чаще, дороже;

— больше скидка — плохой инструмент;

— на типовой товар нужно ставить минимальную наценку.

Мои инсайты.

Спасибо, Алекс, за вложенные ценности и мое новое видение!

Участие в уроках с выходом на вопросы голосом, даже если вопросов нет, помогает мне посмотреть на себя со стороны. И не могу сказать, что мне эта картинка нравится. Но это один из важных этапов самосовершенствования. Увидеть реальность и совершенствовать ее.

Вот мои инсайты:

* Чтобы расти, важно понять и по возможности перенять систему убеждений человека, чей уровень тебя воодушевляет;

* чтобы развиваться, на первое место нужно ставить собственное мастерство. Деньги — следствие мастерства;

* нужно фокусироваться не на конкуренте, а на своем росте, на том, чтобы самому стать лучше;

* нужно быть готовым к тому, что, управляя бизнесом, ты делаешь ошибки. Тогда есть шанс, что твои ошибки не выбьют тебя из седла.
Не надо очень болезненно к ним относиться. Ошибки будут. Просто стреляй больше;

* когда строишь компанию, будут недовольные клиенты. Важно, чтобы это не ставило в тупик, а стимулировало к построению системы улучшений;

* в бизнесе важна скорость. Внутри себя нужно быть настроенным на марафон;

* важно анализировать не только ошибки, но и успех;

* успех и уверенность — взаимосвязанные и взаимовлияющие вещи. Повышая уверенность, повышаю внутреннее ощущение успеха, что, в свою очередь, опять повышает уверенность. Аналогично происходит, когда какое-либо из этих понятий идет на спад.

Я раньше не воспринимала критику от людей, которые достигли меньшего, чем я.
Вспоминаю, что спады в жизни происходили одновременно со спадом уверенности в себе.

* нужно развивать любознательность, ведь лидер — тот, кто спрашивает, задает вопросы;

* права человека — на первом месте. Другой человек не должен думать о твоих интересах. Человек имеет право быть таким, каким хочет;

* “Обидчивость — наезд на Бога. Бог лучше знает, как должно быть.”

* “Бог — это совершенство. Тот, кто стремится к совершенству, любит Бога!»

* Все в мире вокруг тебя — это твое зеркало. Та же команда — это отражение тебя.

Чтобы побороть недостатки, их нужно увидеть.

Спасибо, Алекс! Твои уроки стимулируют к более интенсивному поиску новых методов роста. Почему так случилось, что только сейчас появилась потребность в твоих уроках?

Как же все просто и ясно.., но понимаешь это только благодаря урокам Алекса.

Важное для меня из уроков:

1. Каждый, кто хочет масштабироваться, научится это делать.
Если есть желание, это не очень сложно. Сложность нейтрализуется удовольствием от результата.

2. Через страдания Бог нас тренирует. Почувствовав боль, мы начинаем думать, что нужно перестать делать.

3. Вся жизнь — это мечты, и попытки реализовать эти мечты.

4. Самосаботаж — это конфликт души, ума и тела.

5. Здоровая агрессия нужна для достижения целей.

6. Ограничений не должно быть больше 2-3%, иначе уходит счастье.

7. Низкий уровень жизни гарантирован. Успех — нет. Для успеха нужно большое желание.

8. Нужно уметь вовремя избавляться от ограничивающих лиц.
Даже на простую работу нужно брать светлых людей.

9. Нельзя расслабляться в нескольких шагах от цели.

10. Не нужно управлять негативной эмоцией, нужно понять ее причину.

11. Плохое настроение — сигнал о том, что ты что-то делаешь не так, либо не так думаешь о том, что делаешь.

Немного выжимок с уроков:

1. Нет неуспешных, есть нетерпеливые.

2. Для счастья нужно быть очень смелым.
Нужно обладать смелостью идти за своей душой. Иногда это может привести к ошибке и боли, но именно они, возможно, нужны тебе для будущего счастья.
Слушая ум, а не душу, можно избежать боли, но и потерять то важное, к чему тебя хочет привести Бог.

3. Не бойся проигрывать. Не так уж это и страшно.

4. Большие деньги — это следствие очень хороших отношений с неродственниками;

5. Весь процесс в бизнесе обязательно должен быть оцифрован;

6. Если нет другой энергии, то энергия злости тоже полезна. Лучше энергия злости, чем ее отсутствие;

7. Основное — это настрой, поддержка и увеличение уверенности.

8. Спасибо за совет лелеять эмоцию страха! Я вдруг увидела, что всегда избегала его. Поэтому во многих случаях выбирала скучную безопасность вместо страшно-радостного движения к победе.

Какой я была и к чему стремлюсь.

Уроки Алекса помогли мне выйти из оцепенения. Оно было связано с необходимостью сделать конкретные шаги по закрытию магазина, над развитием которого работала семь лет.

Я решила дать себе еще три дня для поиска возможности удержать точку и сообщить о своем решении арендодателю и налоговой в ближайшие дни. После такого решения у меня появилась энергия действовать.

По жизни у меня всегда был девиз: Я могу все. Но иногда в период спада этот девиз просто убаюкивал. Осознание, что я могу многое, расслабляло, намекая, что я смогу выбраться из любой ситуации.

Готовность создать шедевр из собственной жизни у меня то появляется, то притупляется. Спасибо Алексу, что его уроки возвращают и оттачивают эту готовность.

Да, моя жизнь меняет историю. Насколько существенны будут эти изменения, зависит от меня, от моей воли и силы. Сейчас побегу поддержать свое тело, чтобы этих сил хватило на многое.
Я постепенно раскрывала свой потенциал, но этот процесс был не ежедневным, а иногда прерывался надолго.

Думаю, что я внесла в этот мир часть любви, доброты, здравомыслия. Я очень хочу поднять свою жизнь на новый уровень с помощью обучения у Алекса. Ищу новые формы развития бизнеса.

Я последние 3 года.

Я почти каждый день воплощала в реальность свою мечту о росте красоты вокруг меня.
Работа над созданием и ростом флористического бизнеса — это мое ежедневное увлечение, первоначальное вложение в которое окупилось. Последующее не требовало дополнительных вложений.

Мои мелкие мечты: ремонт квартиры, увлекательные путешествия тоже воплощались;
Мне удавалось жить в гармонии с собой, близким окружением и миром;
Я записалась на полугодовую программу Алекса. Об этом давно мечтала;
Стала регулярно заниматься личным ростом благодаря урокам Алекса.

Результаты в настоящий момент.

Я продолжаю владеть точкой в бизнес-центре, которая давала стабильный доход и развитие и упала из-за карантина и работы на дому основного количества офисных работников.

По прибыли выхожу в ноль, т.к. продавца уволила, привлекаю профессионального флориста на важные заказы и работаю сама без зарплаты.

Пока закрывать точку не считаю целесообразным. Выбрала тактику — пока переждать ситуацию. Для ее улучшения делаю шаги по удержанию старых клиентов. Предлагаю им услуги по контролю их календаря поздравлений.
Также изучаю пути привлечения новых клиентов через Интернет.

На этой неделе хочу определиться и привлечь одну из компаний, специализирующихся на Интернет-маркетинге.

Мечты и цели.

Сейчас я очень хочу записаться на программу «Масштабирование», чтобы восстановить и расширить бизнес.

Мою самую важную мечту я не меняю последние лет десять.
Я мечтаю, чтобы Украина стала самой цветущей страной мира с клумбами, цветами и ухоженными зелеными зонами.

В список людей, помогающих мне развиваться, вошли Алекс, члены моей семьи, ближайшие друзья и другие выдающиеся публичные личности.

В этом смысле я могу считать себя счастливой! Тем более, что всех, кто раньше пытался тянуть меня вниз, я перевела за непроницаемую прозрачную стенку: если хочу, наблюдаю за ними издалека.

В список пяти самых близких людей попал Алекс, которого я чаще всего слышу.
Основные черты, которые я у него вижу: открытость, глубокий ум, трудолюбие, целеустремленность, тонкий юмор, внимательность, усидчивость, последовательность, умение разбираться в людях, смелость, величие.